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作者简介 |
刘辉,中山大学工商管理硕士、西安交大药学本科。执业药师。中康资讯副总裁,新零售平台总经理(分管慢病研究中心、心康中心)。18年药品零售行业经营管理经验,慢病管理资深专家。 |
内容简介 |
本手册着眼于如何问病荐药,让一线药店人全面系统地了解疾病的诊断标准、处理原则,以便为顾客提供全面的健康解决方案。手册涵盖内科、妇科、儿科、外科、五官科、皮肤科、中医养生等7大版块,超100种药店常见疾病。 本书以疾病为出发点,契合药店员工的实际服务过程。对药店店员的专业化、规范化、流程化服务具有指导作用,是提升药店从业人员专业服务力的工具书。 |
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读者评论 |
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